服务内容 | 说明 | |
1 | 现场修理 | 见道路救援详述 |
2 | 电瓶亏电 | 见道路救援详述 |
3 | 行李搬运 | 见道路救援详述 |
4 | 备用钥匙取送 | 见道路救援详述 |
5 | 紧急送油 | 见道路救援详述 |
6 | 更换轮胎 | 见道路救援详述 |
7 | 水箱加水 | 车辆水箱因高温需加水,加冷却液 |
8 | 电话技术咨询和指导解决 | 客户电话呼叫中心免费咨询相关技师 |
9 | 50公里出租车费报销 | 在车辆被拖至维修厂的情况下,最多报销50KM的出租车费 |
10 | 交通事故协调 | 客户电话呼叫中心免费咨询相关客服 |
11 | 拖车救援 | 免费拖车15km(超过15km部分现场收费,10元/km) |
12 | 困境救援 | 1)动用辅助设施或两辆车完成救援
2)动用吊车和多人完成救援 3)动用大型清障车(吊车功能)或者大型吊车完成救援 |
人文关怀服务 | 说明 | |
13 | 因汽车抛锚需长时间维修而引起的酒店住宿服务 | 为客户及车上乘客共两人(其中一人为电商会员)免费提供一间相当于四星级酒店标准的宾馆或报销当日住宿费用(不得超过500元,最多可安排两晚住宿) |
14 | 因汽车抛锚需长时间维修而引起继续行程服务 | 将在服务规定的限额内,提供会员本人前往目的地或者身份证居住地的交通费用,运送方式视距离而定: 1)50km内 出租车(限额150元) 2)50km-500km客车或火车软卧(限额200元) 3)500km以上 飞机(经济舱限额1000元) |
15 | 因汽车抛锚,车辆修复之后送车服务 | (超过50km部分现场收费,10元/km) |
每项服务的具体规定请查看道路救援详述,车享汇仅承担规定限额内的费用,超出部分需要由会员自行承担;
人文关怀服务仅在客户的非事故车辆在身份证住址地以外城市发生故障,经安吉俱乐部判定无法在48小时内修复的,将为客户提供人文关怀服务。
客户在单次案件中,人文关怀服务仅可享受1次
上海安吉汽车俱乐部有限公司,由上海汽车工业销售有限公司发起设立,是国内首批汽车俱乐部之一。自2001年成立以来,安吉始终坚持为会员提供专业化、高品质的全方位的汽车后续服务,并积极推进汽车文化发展,倡导由“车”至“人”的汽车服务理念,通过出色的公司业绩和良好的市场口碑,安吉汽车俱乐部已被业界公认为汽车后续服务行业“最具吸引力企业”之一。
详情请访问官网: www.anjiclub.com
当您的车辆因机械或电器故障无法启动,而且通过技术人员的判断认为快速维修是可能的情况下,我们会协助安排汽车维修人员至抛锚现场。现场维修服务包括换胎、充电、加水和其他小于30分钟的机械维修。现场维修中任何配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
现场维修服务不包括交通部门或其它部门规定限制第三方道路救援活动的地段。
当您的车辆因电池馈电无法启动时,我们将安排服务人员为您提供电瓶充电的服务。我们将派出救援司机前往故障地点。任何配件或其他材料的供应或更换均不包含其中。
行李搬运服务限搬运该故障车上的行李至客户指定地点,15km免费,超过15km部门现场收费,10元/km(重量上限为20公斤/人,限车辆法定承载人数,所指行李是指客户车辆中合法承载的行李)
您的车钥匙丢失或落在别处,我们将为您提供免费递送备用钥匙的服务。我们有权在提供服务时让您出示其身份证、驾驶证、行驶证。若您无法提供上述证件,我们有权拒绝提供此项服务。
当您的车辆发生行驶途中燃油耗尽且无法继续行驶的情况(即油表指示为零时),我们将尽最大努力采取紧急措施进行救援处理。在可使用油桶送油的地区,我们将派出救援司机前往故障地点。每次送油服务您可要求提供最多10升的燃油,燃油费需您按照购买燃油当日的油价自行承担。
若您的车辆爆胎,我们将安排服务人员为您提供更换轮胎的服务。备胎需由您自行提供,任何配件或其他材料的供应或更换均不包含其中。
若您的车辆因故障抛锚及抛锚地在距离您的居住城市100KM以外,经由我们提供拖车服务拖至修理厂维修,同时根据修理厂商报告,24小时内无法完成修复。我们将在服务限额内,根据实际情况负责安排您及车上乘客共两人免费提供一间相当于四星级酒店标准的宾馆或报销当日住宿费用(不得超过500元,最多可安排两晚住宿)。
若您的车辆因故障抛锚及抛锚地在距离您的居住城市100KM以外,经由我们提供拖车服务拖至修理厂维修,同时根据修理厂商报告,48小时内无法完成修复。我们将在服务规定的限额内,提供会员本人前往目的地或者身份证居住地的交通费用,运送方式视距离而定: